이용약관
시행일: 2026년 9월 24일 · 운영자 flatneedle
1. 서비스와 약관
flatneedle(대표 Kang Wonju)이 운영하는 플랫커스텀의 상품 조회, 디자인 편집, 견적 및 주문제작 서비스에 적용합니다. 관계 법령에 따른 소비자 권리는 이 약관보다 우선합니다.
2. 주문·계약·가격
견적 요청만으로 유료 제작 계약이 확정되지는 않습니다. 고객이 상품·디자인·규격·수량·총액을 확인하고 판매자의 수락 및 결제 승인이 이루어지면 구매 계약이 성립합니다. 파일 부적합 또는 제작 불가 시 안내하고 지급된 대금은 환급합니다. 배송비·추가 제작비는 결제 전에 안내하고 동의를 받습니다.
3. 결제와 배송
현재 KG이니시스는 모의 결제 단계이며 실제 청구되지 않습니다. 실제 서비스 개시 시 결제창에서 수단과 최종 금액을 확인합니다. 스티커 출고 예상일은 접수 완료일로부터 12일 후로 안내하며, 배송 도착일 보장은 아닙니다. 파일 보완이나 제작 사정에 따른 일정 변경은 개별 안내합니다. 의류 일정은 견적 및 시안 확정 과정에서 안내합니다.
4. 디자인 파일과 제작
고객은 최종 파일의 글자·해상도·규격·위치·수량과 사용 권한을 확인해야 합니다. 화면과 출력물의 색상에는 차이가 있을 수 있으나, 이 안내로 불량 또는 계약과 다른 제작에 대한 책임을 면제하지 않습니다. 파일은 주문 상담·제작·분쟁 대응 범위에서만 사용하며 홍보·공개에는 별도 허락을 받습니다.
5. 취소·환불·청약철회
제작 착수 전 고객센터를 통해 취소할 수 있습니다. 개별 주문제작으로 청약철회를 인정하면 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우 사전 별도 고지와 전자적 동의를 받은 주문에 한하여 제작 착수 후 단순변심 취소·반품이 제한됩니다. 불량·오배송·계약과 다른 제작 및 일반 상품의 법정 권리는 보장합니다. 기한과 방법은 취소·환불 정책을 확인해주세요.
6. 회원·소셜 로그인
현재 Google·카카오 버튼은 화면 테스트 기능으로 실제 계정 인증이나 연동은 이루어지지 않습니다. 실제 도입 시 제공받는 정보와 목적을 고지하고 인증 절차를 진행합니다. 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 타인 정보 도용이나 서비스 방해 행위는 제한할 수 있습니다.
7. 변경·분쟁·연락처
변경 내용과 시행일은 사전 공지하며 중요한 변경은 법령에 따른 통지·동의 절차를 거칩니다. 분쟁은 고객센터에서 우선 협의하고, 소비자 상담·분쟁조정 및 법정 관할 법원 절차에 따릅니다. 고객센터: 070-8656-3114 / ceo@flatneedle.com.